通知公告
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关于进一步加强机关作风建设的若干规定
2016-09-21 09:45   审核人:

为进一步加强机关作风建设,使机关更好地为基层、师生员工和学校中心工作服务,促进学校各项工作全面发展。经研究决定,对进一步加强机关作风建设作如下规定。

一、 指导思想

以中国特色社会主义理论为指导,全面落实胡锦涛总书记对领导干部作风建设提出的要求,坚持机关全心全意为基层服务、为师生员工服务、为学校中心工作服务,通过进一步加强机关作风建设,推动适应学校发展需要的工作严谨、办事高效、运作协调、行为规范的机关工作机制的建立。

二、建设目标

使机关的工作作风有明显改变,组织纪律有明显增强,工作效率有明显提高,服务态度有明显改善,促进学校又好又快发展。

三、主要要求

(一)坚持“以人为本”,牢固树立服务意识。要牢固树立“管理就是服务”的思想,切实增强服务意识,做到在服务中实施管理,在管理中体现服务。

(二)坚持不断学习,提高服务能力和水平。要树立终身学习的理念,不断改进工作手段和方法,要以 “更加便民、更加高效、更加科学、更加规范、更加公平”为工作目标,加快工作节奏,简化办事手续,规范工作程序,提高工作效率和服务质量。

(三)坚持依法行政,保证公平正义。机关各部门要加强制度建设,真正做到有法可依,有章可循;机关工作人员要讲究职业道德,认真履行岗位职责,廉洁自律,不以权谋私,坚持依法按章办事,执行政策和制度不得因人而异,做到公平公正。

(四)坚持调查研究,保证出台措施的科学性。机关 各部门要坚持深入基层、深入群众调查研究,尤其要加强对部门职责范围内出现的新情况、新问题进行调查研究,要了解实情,弄清规律,发扬民主,严格程序,充分论证,保证出台措施的科学性和为学校领导提供信息的准确性。机关各部门还应采取现场办公等形式,为基层单位排忧解难,帮助解决实际问题。

(五)坚持领导带头,充分发挥表率作用。领导干部带头,不仅要在“说”字上带头,更要在“行”字上带头。一是带头树立正确的政绩观、利益观、权利观,从源头上铲除滋生本本主义、形式主义、官僚主义的土壤和条件。二是带头发扬党的优良传统,积极探索培育“适应”、“符合”时代要求的新作风。做到体察民情,了解民意,集中民智,珍惜民力。三是带头解放思想,实事求是。做到“四要四不要”,即要与时俱进,不要因循守旧;要求真务实,不要弄虚作假;要勤俭节约、量力而行,不要大手大脚、铺张浪费;要坚持对上负责与对下负责的统一,不要招实祸、落骂名的虚假政绩。四是带头艰苦奋斗,廉洁勤政。从一线职工最满意的事情做起,从职工最不满意的地方改起。

四、具体规定

(一)实行置牌上岗。机关每个工作人员应在办公桌面上放置岗位台签,台签上应标明工作人员的姓名、职务和主要工作职责,以方便来人办事。

(二)实行文明接待。机关工作人员对来办事人员要热情接待,坚持做到:“笑脸相迎、礼貌让座、认真倾听、仔细记录。条件具备,尽快办理;条件欠缺,出谋相助;不符规定,耐心解释。不急不躁,和颜悦色,生人熟人,一样对待;文明告辞,起身相送”。服务中要使用文明用语,禁用服务忌语(文明用语和服务忌语详见附表)。杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的不良作风。

(三)严格执行首问责任制。对来电、来信及来机关办事的校内外人员,首个被问及的工作人员为首问责任人。被问及的问题属于首问责任人职责范围的,由首问责任人认真负责地处理;不属于首问责任人职责范围的,首问责任人必须说明情况并介绍至相关处室办理;若相关处室无人,应问明事由,做好记录,而后交相关处室处理。

(四)实行限时办结制。对基层单位送交的请示和师生员工需办理的事项,能解决的及时解决,难解决的努力解决,不能解决的做好解释。做到不推诿,不拖延,不模糊答复。各部门应对本部门例行审批事项、复杂事项、部门会商事项分类作出限时办结或回复的规定。同时,机关工作人员要坚持每日做到“四问”,即:有哪些该办的事情还没有办,有哪些单位请示的问题还没有答复,有哪些棘手的事情还没有解决,有哪些来信来访需要查办,以此提高机关办事效率。

(五)在网上公布“办事指南”。各部门要在本部门网站上公布“办事指南”,并及时更新,将机构设置及其工作职责、师生经常要办的事情的办事程序在网上集中公布,方便师生办事。

(六)严肃上班纪律。机关工作人员应严守上班纪律,不得迟到、早退、缺勤、擅自离岗,有事请假;部门集体活动必须派人值班,因特殊情况暂停办公,必须张贴安民告示;上班时间不准从事炒股、打电子游戏、上网聊天等与工作无关的活动,不得随意串岗、扎堆聊天和长时间打私人电话,不准在办公场所吃零食和餐饮。

(七)切实精简会议、文件,提高工作效率。上课期间,学生原则上不能参加任何会议,若必须参加,须经分管副校长批准。严格控制会议的数量,提高会议质量,坚持少而精原则,少发文件,发短文件,注重提高会议效能、文件效能、办事效能、服务效能。开展机关效能监督,提高现代化办公水平,促进机关运转高效化。

(八)建设“节约型机关”。节约水、电,严禁“长明灯”、“长流水”现象,根据需要,合理开、关计算机、饮水机、空调、取暖器等电器;节约办公耗材,充分发挥校园网的作用,凡不涉及保密事项的文件尽量实行网上发布。

(九)建设“廉洁型机关”、“整洁型机关”。严禁“索、拿、卡、要”、用公款大吃大喝,始终坚持廉洁自律。坚持每天打扫办公室卫生和整理办公桌,保持办公室的整洁干净。

(十)加强监督检查。学校督察室牵头,纪委、人事处参加,每期至少进行2次检查,督察室每月不定期进行督促检查。每个部门都要配合检查,不护短,不隐瞒。每次检查,督察室发布督察情况通报。

(十一)严肃处理违规行为。对被督察通报查实违规一次的当事人,予以口头批评;对累计违规二次及以上的当事人,予以通报批评,情节严重的,予以纪律处分;违规次数较多,影响工作的,追究部门“一把手”的领导责任。对违规行为,属于考勤方面的,由人事处查实并处理;其他方面的,由监察处查实并处理。

 (十二)各部门和各支部要高度重视,不仅要认真组织学习教育,而且要真抓实干,根据本《规定》制定本部门加强作风建设的具体实施意见,确保《规定》的落实。各教辅单位和院系管理人员参照本规定执行。

五、本规定由学校办公室负责解释。

六、本规定从发布之日起执行。

 

附件: 1. 机关作风文明用语15

2. 机关作风服务忌语15

                                           

 

 中共湖南城市学院委员会

                                                       二○○九年九月一日


 

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